- Boursobank reste vague sur la manière dont ils vont réaliser ce miracle
- Diminution du montant des offres d’ouverture de compte
- Ce qui pourrait aussi être dégradé
- Attention aux pratiques douteuses de boursobank
- Etre client de cette banque à ses risques et périls
La société générale a donné ses objectifs à sa filiale boursobank : multiplier ses bénéfices par 6 en 2026. Autrement dit, passer de 54 millions à 300 millions d’euros de bénéfices.
Boursobank reste vague sur la manière dont ils vont réaliser ce miracle
Boursobank ne donne que des indications vagues sur la marche qu’ils vont suivre pour réaliser cette multiplication par 6.
Rien ne nous empêche cependant de laisser courir notre imagination :
Diminution du montant des offres d’ouverture de compte
C’est le levier le plus évident sur lequel tirer.
Boursobank peut réduire ses offres de bienvenue et les montants des parrainages pour diminuer ses charges.
Ce qui pourrait aussi être dégradé
Mais au vu du passif de la société générale (affaire Kerviel, Crise de 2008), on peut légitimement s’inquiéter.
Un service client encore plus à côté de la plaque
Ce sont des plaintes qui reviennent déjà très souvent : le service client de boursobank est mauvais, pour ne pas dire catastrophique.
On peut imaginer que des économies seront réalisées dans ce secteur, ce qui dégradera encore un service déjà très critiqué.
Des taux moins intéressants et des frais plus élevés
boursobank peut aussi monter les taux d’intérêt de ses emprunts. De même, les frais sont aussi susceptibles d’augmenter.
Une agressivité accrue pendant les litiges
Ces pratiques visaient à menacer le client pendant la procédure de médiation pour lui faire payer une dette indue.
Gageons que cela continuera ainsi voire empirera.
Attention aux pratiques douteuses de boursobank
Pour ce même dossier, La France Vacharde a aussi épinglé boursobank pour un argument utilisé par la banque lors du litige que l’on peut résumer à : « le contrat ne nous engage pas, nos règles internes priment ».
En droit, cela peut être très facilement qualifié de pratiques commerciales trompeuses.
Mais boursobank est protégé par la difficulté pour le client d’accéder à la justice et une procédure de médiation contrôlée par les banques (le médiateur demande l’avis de la banque pour décider de la recevabilité d’un dossier, littéralement).
On peut donc imaginer que boursobank sera encore plus susceptible d’utiliser ce genre d’arguments pour faire payer plus de frais au client.
Etre client de cette banque à ses risques et périls
Vous l’avez compris, le futur de boursobank est trouble.
Cette banque s’oriente de plus en plus vers l’extraction de valeur alors qu’elle devrait investir dans un service client de meilleure qualité et déboguer son site.
Dans ce contexte, La France Vacharde conseille fortement aux clients de boursobank d’ouvrir à minima un compte dans une autre banque voire clôturer leur compte boursobank.
Ce contenu est une analyse informative et ne constitue pas un conseil financier personnalisé. Chaque lecteur est responsable de ses décisions.
https://www.agefi.fr/news/banque-assurance/la-societe-generale-met-la-pression-a-boursobank
La France Vacharde 